为提升行政后勤人员的素养，树立三星集团良好的企业形象，提高服务意识及后勤保障质量， 10月24日，三星集团组织全体行政后勤人员进行职场风范与商务礼仪知识培训。

来自集团机关、各公司行政后勤、销售业务等人员参加了此次培训。培训课上，来自省企业培训中心的刘海萍老师从仪表仪态礼仪、引领礼仪等方面详细介绍了作为一名企业职员应知应会的各种职场礼仪常识。作为英国剑桥大学培训教授，刘海萍老师对社交礼仪方面具有独到的见解。她讲道，职场礼仪具有提升个人素质、建立良好的人际关系、维护个人、企业、国家形象等作用，对身在职场中的人具有很重要的影响。在分类讲解的过程中，刘老师用了非常通俗易懂且风趣幽默的语言，并配以生动、具象的课件，让大家明白了各种含义。其中，着装与言谈举止等各种礼仪与大家的日常工作息息先关，大家仔细听，认真记，举一反三，为己所用。期间，三星集团的学员们积极上台互动，培训氛围欢快融洽。

刘海萍老师对于仪态的讲解给大家留下了深刻印象，其中对于眼神、微笑、坐姿、公共距离等内容的生动诠释配合真人演示，引发了大家的共鸣，活跃了课堂气氛。最后，刘海萍强调，作为一种职场人，要抓中职场礼仪的“神”，即尊重为本、尊重别人、尊重自己，了解对方，交往以对方为中心。

本次培训，思路清晰，内容务实，对于提升企业职工的个人素养，增强对内对外的工作、业务往来的专业性，进而提升三星集团公司的整体形象具有积极的促进作用。

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